Le responsable du traitement des données collectées sur feedelity.fr est [NOM DE LA SOCIÉTÉ], joignable via notre page de contact.
2 Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous collectons :
Données du compte utilisateur
Adresse email (inscription et authentification)
Mot de passe (chiffré, jamais stocké en clair)
Nom et prénom
Données du restaurant
Nom du restaurant
Adresse postale
Numéro de téléphone
Horaires d'ouverture
Carte / menu
Photos
Liens vers les réseaux sociaux
Données de paiement
Les informations de paiement (numéro de carte, date d'expiration) sont collectées et traitées directement par Stripe. Feedelity ne stocke jamais vos données bancaires.
Nous conservons uniquement un identifiant client Stripe et l'état de votre abonnement.
Données techniques
Préférence de thème (clair/sombre), stockée localement dans votre navigateur
3 Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
Créer et gérer votre compte utilisateur
Fournir les services souscrits (site restaurant, QR codes, gestion d'avis)
Gérer la facturation et les abonnements
Communiquer avec vous concernant votre compte ou nos services
Améliorer nos services
4 Base légale
Exécution du contrat : le traitement est nécessaire à l'exécution des services auxquels vous avez souscrit.
Intérêt légitime : amélioration de nos services et prévention de la fraude.
Obligation légale : conservation des données de facturation conformément à la législation fiscale.
5 Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants :
Supabase Inc. — hébergement et stockage des données (serveurs UE, région eu-west)
Stripe Payments Europe, Ltd. — traitement des paiements
Vercel Inc. — hébergement du site web
Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
6 Transferts hors UE
Certains de nos sous-traitants (Vercel, Stripe) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le EU-US Data Privacy Framework et/ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
7 Durée de conservation
Données du compte : conservées pendant la durée de l'abonnement et supprimées 12 mois après la clôture du compte.
Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.
Données techniques : stockées localement dans votre navigateur, vous pouvez les supprimer à tout moment.
8 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre page de contact. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
9 Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, connexions HTTPS, authentification sécurisée via Supabase Auth, traitement des paiements conforme PCI-DSS via Stripe.
10 Cookies
Feedelity utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :
Cookie de session d'authentification (Supabase)
Préférence de thème (localStorage, pas un cookie à proprement parler)
Aucun cookie publicitaire, analytique ou de tracking tiers n'est utilisé. Aucun bandeau cookies n'est donc nécessaire conformément aux recommandations de la CNIL.
11 Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Nous vous informerons par email en cas de modification substantielle.